Politique d’expédition

Expédition

• Nous traitons vos commandes sous 24 à 48h ouvrées.

• Le délai de livraison standard est de 6 à 14 jours ouvrés (selon votre localisation).

• La livraison est gratuite pour toutes les commandes.

• Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi.

Vérifiez attentivement vos informations de livraison (nom, adresse, téléphone). Nous ne pourrons être tenus responsables en cas d’erreur dans l’adresse fournie.

Retours & échanges

• Vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour ou un échange.

• Pour être éligible, l’article doit être inutilisé, dans son état d’origine et avec son emballage intact.

• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est arrivé défectueux ou endommagé.

• Une preuve d’achat (facture ou e-mail de confirmation) est obligatoire pour toute demande de retour.

Remboursements

• Après réception et inspection du produit retourné, nous vous informerons de l’approbation ou du refus de votre remboursement.

• Si approuvé, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrés.

• Certains délais bancaires indépendants de notre volonté peuvent s’appliquer.

Articles non remboursables

• Cartes cadeaux.

• Articles en promotion (sauf s’ils sont défectueux).

• Produits utilisés ou endommagés par le client.

Contact pour un retour

Pour toute demande de retour ou question, veuillez nous contacter :
support@ifewoman.com